配送ポリシー

TERRA COMMONS BASE（以下「当ストア」） では、ご注文いただいた商品をできる限り迅速かつ丁寧に発送いたします。ご購入前に、以下の内容をご確認ください。

当ストアの商品は、日本国内向けに配送しております。
海外配送については、現時点では対応しておりません。

通常購入商品については、ご注文内容に応じて送料が発生します。

・1袋：350円
・2袋：250円
・3袋：送料無料

定期便商品については、商品ページに「送料込」と記載のある場合、表示価格に送料が含まれています。

ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
なお、土日祝日、年末年始、その他当ストア休業日は発送業務を行っておりません。

発送後のお届け目安は、通常1〜3日程度です。
ただし、以下の場合はお届けに遅れが生じることがあります。

商品の配送方法および配送会社は、当ストアにて指定いたします。
お客様による配送会社の指定はお受けしておりません。

長期不在や受取拒否等により商品が当ストアへ返送された場合、当ストアよりご連絡を差し上げることがあります。
なお、食品という商品の性質上、再発送や返金の可否については個別に判断させていただきます。

ご注文時にご入力いただいた住所情報に不備がある場合、発送やお届けに遅れが生じることがあります。
その場合、確認が取れるまで発送を保留させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

お届けした商品に破損、汚損、またはご注文内容と異なる商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。

配送に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

メールアドレス：ktn19900710@gmail.com
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